Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta, iniciar sesión, descargar el APK, usar la versión desktop/web o utilizar cualquier función de FixFlow, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es FixFlow

FixFlow es un software de gestión para talleres de reparación. Permite registrar clientes, órdenes, estados de reparación, cobros, deuda, ganancias, tickets PDF, plantillas de WhatsApp, chat interno y otras funciones operativas.

3. Titular y administración del sitio

El sitio fixflowuy.com y el servicio FixFlow son administrados por Hector Freire, persona física registrada en Uruguay, RUT 100540620013.

4. Cuenta y responsabilidad del usuario

Para usar FixFlow con datos reales necesitás una cuenta. Sos responsable de mantener segura tu contraseña, tu sesión y los accesos de las personas que invites a tu taller.

• La información que cargues debe ser real, lícita y relacionada con tu actividad.
• No compartas credenciales con terceros no autorizados.
• Si detectás un acceso indebido, contactá al soporte lo antes posible.

5. Licencia y acceso de empleados

La licencia anual habilita el uso de FixFlow para el taller asociado a la cuenta titular durante 12 meses desde su activación. No es una licencia permanente, única ni de por vida.

El titular puede invitar empleados o colaboradores para trabajar dentro del mismo entorno, según los permisos disponibles en la aplicación.

El titular del taller puede quitar accesos cuando un empleado deja de trabajar, renuncia o ya no debe usar el sistema. Los empleados no deben modificar ajustes reservados al titular.

6. Pagos, activación y vencimiento

FixFlow se ofrece con licencia anual u otros planes que se informen en el sitio o dentro de la app. La activación se solicita por WhatsApp desde la app o desde la web.

El usuario envía su correo, coordina el medio de pago y la licencia queda asociada a su cuenta cuando el pago queda confirmado. Al finalizar el período anual, la licencia vence y el acceso puede quedar suspendido hasta que se renueve.

Los precios, métodos de pago y condiciones comerciales pueden cambiar para nuevas compras o renovaciones.

7. Uso permitido

Podés usar FixFlow para administrar tu taller, tus clientes, tus órdenes y la comunicación interna de tu negocio. No está permitido:

• Intentar acceder a cuentas, datos o talleres de otros usuarios.
• Copiar, revender, modificar o distribuir el software sin autorización.
• Usar el servicio para fraude, spam, abuso, actividades ilegales o carga de datos que no tenés derecho a tratar.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma.

8. Datos, nube y copias

FixFlow guarda información en servicios de nube para sincronizar tus datos entre dispositivos. Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero ningún sistema conectado a internet puede garantizar disponibilidad permanente o ausencia total de fallos.

El usuario es responsable de revisar la información cargada y conservar respaldos propios cuando lo considere necesario para su negocio.

9. Chat interno

El chat interno está pensado para comunicación laboral dentro del taller. El titular del taller administra las invitaciones y accesos. Cada usuario debe usar el chat con respeto y únicamente para fines relacionados con el negocio.

10. Actualizaciones

FixFlow puede recibir actualizaciones para corregir errores, mejorar funciones, agregar herramientas o cambiar la forma en que opera alguna sección. Algunas funciones pueden modificarse, pausarse o eliminarse si es necesario para mantener el servicio.

11. Soporte

El soporte se brinda por los canales indicados en el sitio web, principalmente WhatsApp. Los tiempos de respuesta pueden variar según horario, volumen de consultas y complejidad del caso.

12. Limitación de responsabilidad

FixFlow es una herramienta de gestión. Las decisiones comerciales, presupuestos, cobros, diagnósticos técnicos, reparaciones y comunicaciones con clientes son responsabilidad del usuario y de su taller.

En la medida permitida por la normativa aplicable, FixFlow no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, errores cargados por el usuario, uso indebido de la cuenta o problemas derivados de fallas de conexión, dispositivos, servicios externos o terceros.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará publicada en esta página. Si seguís usando FixFlow después de una actualización, se entiende que aceptás los cambios.

14. Contacto

Por consultas sobre estos términos o sobre el uso de FixFlow, podés escribir por WhatsApp desde el enlace publicado en el sitio oficial: fixflowuy.com.