Equipos y accesorios
Dispositivo, marca, modelo, clave opcional, accesorios recibidos y observaciones.
Gestión de servicio técnico · Uruguay
Software para servicios técnicos en Uruguay
Recibí celulares, computadoras, televisores, cámaras y otros equipos con una orden clara. FixFlow guarda la falla, los accesorios, las fotos, el presupuesto, el estado, los pagos y la garantía de cada reparación.
Recepción documentadaEquipo, marca, modelo, clave opcional, accesorios y fotos.
Presupuesto primeroCotizás y lo pasás a orden cuando el cliente aprueba.
Garantía y reingresosSi el equipo vuelve, lo registrás sin tocar la orden original.
Cómo funciona
Cómo pasa un equipo por tu servicio técnico
Un ejemplo: entra un celular que no carga. Este es el recorrido dentro de FixFlow.
Recepción
Buscás al cliente o lo creás. Cargás el equipo, la marca, el modelo, la clave si hace falta, los accesorios que deja (por ejemplo, el cargador o la funda) y fotos de cómo llega.
Diagnóstico y presupuesto
Cotizás el repuesto y la mano de obra. El presupuesto queda pendiente hasta que el cliente lo aprueba o lo rechaza, y el aprobado pasa a orden.
Reparación
La orden avanza a en proceso y después a finalizado. Todo el equipo del local ve en qué está cada reparación.
Aviso
Al cambiar el estado, FixFlow prepara el mensaje de WhatsApp y puede sumar el informe en PDF o un QR para retirar. Nada se envía sin que lo revises.
Entrega
Registrás el pago, total o parcial, y entregás el comprobante en PDF.
Garantía
Si el cliente vuelve con la misma falla, registrás un reingreso por garantía, devolución o revisión. FixFlow te dice si la garantía sigue vigente.
El paso a paso con capturas está en el manual de órdenes y en el manual de WhatsApp.
Del mostrador al técnico
Una orden de reparación que conserva toda la historia
La búsqueda junta clientes y órdenes anteriores para que no dupliques fichas. Cada estado prepara el mensaje que corresponde, sin enviar nada por su cuenta.
Fotos de ingreso
Guardás cómo llegó el equipo, junto a la orden.
Presupuestos
El diagnóstico y la cotización quedan separados de la reparación confirmada.
Estados y avisos
Pendientes, en proceso, finalizados y entregados, con plantillas de WhatsApp editables.
Reingresos y garantía
Cada reingreso tiene su estado y su comprobante, y queda numerado dentro de la orden original.
Repuestos y accesorios
Inventario con stock mínimo y un punto de venta para vender fundas, cargadores o repuestos.
Clientes y deuda
El historial completo de cada cliente y lo que queda por cobrar.
Usuarios y permisos
Cada técnico entra con su usuario y ve los módulos que le habilitás.
Fixi, asistente de voz
Le pedís por voz o por chat que busque una orden o prepare un aviso. Requiere una licencia activa.
Rubros
Para celulares, PC, TV, cámaras y reparaciones en general
- Marcas, categorías y módulos se adaptan a lo que repara tu local.
- Varios técnicos pueden trabajar a la vez, cada uno con sus permisos.
- La app prepara los WhatsApp y vos decidís cuándo enviarlos.
- La demo no pide cuenta, así probás el flujo antes de contratar.
Preguntas frecuentes
Servicio técnico y FixFlow
¿Qué es un sistema para servicio técnico?
Es un programa que registra cada equipo que entra a reparar: quién lo trae, qué falla tiene, qué accesorios deja, qué se presupuestó, en qué estado está y cuánto se cobró. Con FixFlow también avisás al cliente por WhatsApp y entregás un comprobante en PDF.
¿Sirve para celulares y computadoras?
Sí. FixFlow trabaja con distintos rubros, marcas, modelos, accesorios y fallas, así que sirve para celulares, computadoras, televisores, cámaras y otros equipos.
¿Puedo entregar un comprobante?
Sí. La orden genera un informe en PDF con los datos del taller y puede sumar un QR según cómo lo configures.
¿La aplicación envía mensajes sola?
No. FixFlow prepara el mensaje y vos lo revisás y confirmás el envío.
¿Cómo manejo las garantías?
Desde una orden entregada registrás un reingreso por garantía, devolución o revisión. La app te muestra si la garantía sigue vigente y, si no estaba cubierta, lo convertís en una orden paga.
¿Cuánto cuesta?
El plan Individual cuesta USD 25 por mes por taller, sin permanencia, o USD 250 por año. El plan Equipo, con más capacidad, cuesta USD 49 por mes. La demo es gratis y no pide registro.